• Chính sách vận chuyển - giao nhận

    - TPHCM: giao hàng trong 24 tiếng đối với các đơn hàng đặt và đã được xác nhận qua điện thoại từ 9h tới 11h sáng (thứ 2 - thứ 6) có địa chỉ giao hàng là các quận 10, quận 1, quận 3, quận tân phú, quận Tân Bình, Quận 5, Quận 6, quận 11

     

    • - Các tỉnh thành khác: 5- 7 ngày làm việc

    Quy trình giao nhận hàng

    Bước 1: 

    Sau khi đặt mua đơn hàng thành công, Khách hàng sẽ nhận được thông tin xác nhận đơn hàng của chúng tôi qua điện thoại mà thành viên cung cấp. Thông tin về mã đơn hàng sẽ có trong email. Khách hàng cần lưu giữ có thể đối chiếu khi cần thiết.

    Bước 2: 

    Nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ liên hệ với Khách hàng qua điện thoại (lần 1) để xác nhận thông tin đơn hàng, địa chỉ và thời gian giao nhận hàng.

    Bước 3: 

    Nhân viên giao hàng sẽ liên hệ với Khách hàng qua điện thoại (lần 2) để hẹn thời gian trước khi đến giao hàng.

    Bước 4: 

    Tại địa điểm nhận hàng, Khách hàng kiểm tra lại đơn hàng và sản phẩm trước khi ký xác nhận vào Phiếu Giao Hàng.

    Khi nhận hàng, Khách hàng cần lưu ý thực hiện:

    - Mở gói hàng và đối chiếu hàng hóa với Phiếu giao hàng

    - Cầm sản phẩm kiểm tra xem có đúng sản phẩm mà Khách hàng đã đặt mua hay không

    - Kiểm tra bao bì và sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không

    Nếu không hài lòng với 1 trong 3 điều trên, Khách hàng có thể yêu cầu Nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại hàng.

    Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại của Khách hàng sau khi Khách hàng đã ký nhận và thanh toán.

    Khách hàng nếu chọn hình thức "Thanh toán trực tiếp khi nhận hàng" thì có thể thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng ngay sau khi nhận hàng.

     

    Chi phí vận chuyển 

    + TP. Hồ Chí Minh: Miễn Phí giao hàng các quận nội thành thành phố với đơn hàng 200,000đ đối với đơn hàng <1kg, 300,000 đối với đơn hàng >2 kg trở lên, áp dụng Q1, Q3, Q5, Q6, Q. PHÚ NHUẬN, Q. TÂN BÌNH, Q TÂN PHÚ, Q BÌNH TÂN. 
    + các khu vực khác sẽ tính theo phí chuyển phát theo bưu điện
    + Đơn hàng ở tỉnh: tính phí chuyển phát theo bưu điện

     

     

    Ngày đăng: 20-12-2014 3,138 lượt xem

Gọi ngay tư vấn
Hotline: 028 668 37 253